Remboursements et Retours
1. Remboursement Avant Dispensation
Nous proposons un remboursement complet si vous annulez votre commande avant que le médicament ne soit dispensé. Veuillez envoyer un email @: rooseveltpharma92@gmail.com avec votre numéro de commande et vos coordonnées de livraison pour demander un remboursement.
2. Aucun Remboursement Après Dispensation
Une fois qu’un médicament sous ordonnance a été dispensé et étiqueté, il est personnalisé pour vous et ne peut pas être retourné ou remboursé. Cela est conforme à la législation de l’UE relative à la vente de médicaments sous ordonnance. Si vous changez d’avis après que le médicament ait été dispensé ou livré, aucun remboursement ne sera émis.
3. Exceptions de Remboursement
Les remboursements ne seront pas accordés en cas d’effets secondaires indésirables ou d’efficacité insuffisante. Les clients sont encouragés à consulter leur professionnel de santé et à commander la plus petite dose initiale pour tester la tolérance. Les médicaments ne peuvent pas être retournés ou remboursés s’ils ont été utilisés, endommagés ou mal stockés.
4. Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, informez-nous dans un délai de 48 heures après la livraison en envoyant un email @: rooseveltpharma92@gmail.com. Retournez le produit inutilisé par livraison suivie avec une description du problème. Le produit sera envoyé au fabricant pour une enquête, ce qui peut prendre jusqu’à 6 semaines. Si le fabricant confirme un défaut, vous recevrez un remplacement gratuit ou un remboursement partiel/intégral.
5. Livraison et Expédition
6. Options de Livraison
7. Partenaires de Livraison
Nous collaborons avec des agences de livraison fiables pour garantir l’intégrité et la livraison ponctuelle de vos médicaments.
8. Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures (du lundi au vendredi). La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, selon la destination.
9. Informations de Suivi
Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Les clients peuvent suivre l’état de leur livraison sur le site du transporteur.
10. Livraisons Manquées ou Echouées
i la livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte ou de l’absence du destinataire, la commande peut nous être retournée. Dans ce cas : Aucun remboursement ou remplacement ne sera émis. Les clients doivent s’assurer que les détails de livraison sont corrects et qu’ils sont disponibles pour recevoir la commande.
11. Intégrité du Produit
En cas de retard important compromettant l’intégrité du produit, le médicament doit être retourné pour une destruction sécurisée. Un remboursement ou un remplacement sera émis uniquement si le produit retourné est inutilisé et confirmé comme compromis par le retard.
12. Effets Secondaires et Efficacité des Médicaments
13. Reconnaissance des Risques
En achetant des médicaments chez nous, vous reconnaissez que : Les résultats peuvent varier et les résultats souhaités (ex. : perte de poids) ne sont pas garantis. Des effets secondaires, listés ou non, peuvent survenir.
14. Consultation Obligatoire
Nous recommandons fortement de consulter un professionnel de santé avant d’utiliser nos médicaments. Les clients doivent confirmer qu’ils ont lu la notice officielle fournie avec le produit.
15. Conformité Légale
16. Exigence d’Ordonnance
Tous les médicaments vendus par nous nécessitent une ordonnance valide. Les clients peuvent : Télécharger leur ordonnance lors du processus de commande. Opter pour notre service de consultation pour obtenir une ordonnance.
17. Médicaments Restreints
Les médicaments sous ordonnance ne peuvent pas être retournés ou remboursés, conformément à la législation de l’UE sur les produits pharmaceutiques.
18. Litiges de Livraison et Commandes Manquantes
19. Signalement des Commandes Manquantes
Si votre commande est marquée comme livrée mais non reçue, informez-nous immédiatement le jour prévu de la livraison @: rooseveltpharma92@gmail.com Ou par WhatsApp @ https://wa.me/+33 757750497